La privacy della tua SIM

Quali dati sono utilizzati

• Numero della SIM inserito, email registrata e verificata, verifiche OTP, identificativi tecnici dell’installazione e chiave pubblica di autenticazione.
• Piano, credito extra, opzioni, soglie e traffico della sola SIM verificata, letti dai sistemi del servizio telefonico. Le controparti di chiamate e SMS sono mostrate con le ultime tre cifre oscurate.
• PIN iniziale della SIM (se disponibile) e PUK, consultabili solo su richiesta dopo l?accesso. I codici non vengono salvati nei dati locali dell?app e vengono nascosti quando si lascia la schermata o l?app.
• Richieste di ricarica e attivazione, consensi ai costi e alle condizioni, ricevute ed esito. Restano collegate alla normale gestione del servizio e della fatturazione.
• Piattaforma dell’app (Apple/iOS o Android), versione e build dell’app, date del primo e ultimo rilevamento autenticato, associate all’accesso della SIM per statistiche interne di adozione, compatibilità e assistenza. Non vengono acquisiti modello del telefono, identificativi pubblicitari o versione del sistema operativo.
• Dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza, compresi controlli contro richieste duplicate, abusi degli OTP e accessi non autorizzati.

Perché e come

I dati servono a verificare l’accesso, mostrare il servizio richiesto, eseguire le operazioni confermate e proteggerne la sicurezza. La richiesta iniziale parte via internet; l’app non invia SMS dal telefono e non legge rubrica, SMS personali, posizione o microfono. La chiave privata resta protetta sul dispositivo e non viene trasmessa a Trenove. Le comunicazioni utilizzano HTTPS.

Il primo codice arriva via SMS con mittente TRENOVE; dopo la registrazione e verifica dell’email, le successive autenticazioni usano OTP da support@trenove.net. La sessione dura 15 giorni. Numero ed email vengono utilizzati anche attraverso i fornitori del servizio telefonico, di invio SMS/email e dell’infrastruttura necessari a erogare le funzioni richieste, secondo gli accordi e le tutele applicabili al servizio Trenove.

Nessuna pubblicità o profilazione

L’app non include pubblicità, tracciamento pubblicitario o SDK di analisi comportamentale. Non vende i dati e non consente di cercare clienti o altre SIM tramite l’email. La demo usa soltanto esempi locali e non invia dati a Trenove o al gestore.

Credito e operazioni

Il saldo è credito extra della SIM, separato dal costo del piano normalmente addebitato. Ricaricare non sostituisce il pagamento del piano. Le operazioni commerciali richiedono un riepilogo e una conferma esplicita; gli importi sono IVA esclusa e addebitati nella fatturazione del servizio.

Conservazione ed eliminazione

I dati di accesso sono utilizzati finché l’account dell’app è mantenuto. Dal menu Profilo puoi scegliere Elimina account app. L’eliminazione rimuove email, chiavi pubbliche e collegamenti personali dell’accesso della SIM verificata e pulisce le credenziali locali. Vengono cancellati anche piattaforma, versione/build e date di rilevamento associate all’account.

Restano soltanto identificativi tecnici di sicurezza necessari a impedire nuovi SMS della stessa installazione e a recuperare l’esito di un’eliminazione interrotta. Il numero nei controlli di sicurezza degli OTP viene conservato soltanto fino al termine della relativa finestra di 24 ore e poi anonimizzato dal ciclo di pulizia periodico. Questo non rende nuovamente attivo l’account.

Eliminare l’account dell’app non cessa la SIM, il piano, i canoni o le richieste commerciali già confermate. Dati contrattuali, traffico del servizio e documenti contabili restano nella gestione del rapporto telefonico per le finalità e i tempi applicabili a tale rapporto. Eventuali copie di sicurezza sono gestite secondo i rispettivi cicli di conservazione e con accesso riservato.